O panorama das startups nas indústrias culturais e criativas tem estado ao rubro nos últimos anos, com cada vez mais novas empresas a emergirem em Macau. Entre esta tendência das startups, há um grande número de empresas que saltam à vista. No Destaque desta edição, convidamos os fundadores da Manner, Galo-sorsorsorte e Barra Studio a partilharem connosco sobre como as startups podem dar os primeiros passos no mercado de Macau.
Manner: construir uma marca abrangente de entretenimento e desenvolver diversos servicos empresariais
Perfil da Empresa
Ano de criação: 2013 | Escala da empresa: Mais de 80 funcionários
Capital inicial: MOP 5.000
Área de negócio: Publicidade e promoção; Agenciamento de artistas;
Exposições culturais; Eventos; Produtos criativos
Website: weilamanner.com
A Manner é uma startup local que oferece ao público conteúdos interessantes e divertidos em plataformas da Internet. Nascido e criado em Macau, o fundador da Manner, Lok Chi Hou, estabeleceu uma filial em Hong Kong. A empresa startup emprega agora mais de 100 talentos profissionais em Hong Kong e Macau. Na perspectiva de Lok, as principais plataformas da Internet, como o Google e o Facebook, ficarão com a maior parte das oportunidades de negócios de publicidade de que dependem as empresas de média. É por isso que a sua empresa startup tem como objectivo diversificar o modelo de negócio, para lucrar com cliques e visualizações online, em vez de depender exclusivamente do lucro da publicidade.
Lucrar através de visualizações online
A publicidade é o principal negócio da maioria das empresas de média. Quanto à Manner, esta empresa startup expandiu o seu serviço de negócios da publicidade para várias outras áreas, incluindo negócios offline. A Manner entrou, por exemplo, em ramos offline como o comércio a retalho e o negócio de catering, cooperando com diferentes marcas de vários sectores. A cooperação intersectorial abrange áreas como lembranças, produtos alimentares e serviços de catering, entre outras, com o objectivo de penetrar na procura de consumo de grande escala. Lok planeia agora abrir restaurantes de Hot Pot, lojas de conveniência e uma barbearia, entre outros, sob a marca Manner.
Além disso, a Manner aproveita as oportunidades provenientes das celebridades emergentes na Internet. A startup irá construir lojas de comércio tradicional capitalizadas pelos recursos de celebridades da Internet. “Vamos abrir diferentes lojas físicas com base no foco respectivo das celebridades da Internet. Por exemplo, a nossa celebridade Tina é reconhecida pelo público em geral como amante de comida. Vamos utilizar a sua reputação de entendedora de comida para construir uma marca de catering. Através deste método, podemos trazer os recursos exclusivos da Manner para diferentes sectores”, explica Lok. Actualmente, a Manner posiciona-se como fornecedora de conteúdo, com o objectivo de ampliar o alcance do conteúdo e diversificar os seus negócios. A Manner está a converter gradualmente a sua base de seguidores e visualizações em lucros, crescendo como uma marca de entretenimento local.
Um novo modelo de gestão
De acordo com Lok, a gestão tem sido o maior obstáculo para a sua empresa startup. Para resolver este problema, a Manner simplificou a estrutura da empresa, o que facilita a comunicação apesar dos diversos negócios que a empresa tem em mãos. Além disso, a maioria dos artistas e funcionários da Manner, assim como os seus fundadores, são jovens talentos. É por isso que o modelo de gestão da Manner oferece mais liberdade aos funcionários e incentiva a concorrência. Do ponto de vista de Lok, há um grande número de oportunidades na sociedade, o que torna mais importante encontrar as oportunidades certas para alcançar o valor de cada um. “Haverá sempre problemas quando se trata de gerir pessoas. Os humanos são complicados. Quero que eles gerem valor na Manner impulsionados pelos seus sonhos e crenças, em vez de pelas ordens do gestor sénior”, diz. “Concordo com a ideia do ex-primeiro-ministro de Singapura, Lee Kuan Yew, de que às vezes precisamos apenas de aliviar um pouco o controlo.”
Distribuição de lucros razoável para os artistas
Lok tem o seu próprio método de selecção de talentos. Na sua opinião, quando se interage com uma pessoa, percebe-se naturalmente se essa pessoa é engraçada ou não. “O humor é algo que nasce connosco. Ou é algo que recebemos das nossas experiências de vida. Podemos perguntar-nos o que é exactamente o humor. O humor é ser imprevisível. É olhar as coisas de outras perspectivas”, diz Lok.
Actualmente, a Manner coopera com os seus artistas por meio de um contrato ou do modelo “pago à hora”. Os artistas com um contrato recebem um valor fixo, como um salário mínimo que garante a sua qualidade de vida básica. Os artistas recebem depois uma percentagem de 50% do pagamento dos clientes como comissão, o que é uma parcela bastante elevada para os artistas, já que as grandes empresas distribuem apenas 10% do lucro para os seus artistas. Lok acredita que os artistas são levados a trabalhar mais quando têm rendimentos mais altos, e que essa paixão pode ajudar a empresa a prosperar.
Apoio do governo é importante
Mesmo que a Manner esteja gradualmente a amadurecer no mercado cultural e criativo, esta startup ainda tem de enfrentar uma grande quantidade de despesas mensais, bem como o custo de mão-de-obra da sua filial em Hong Kong. Lok acredita que o governo de Macau tem um forte apoio para as empresas startup. Existem empréstimos para pequenas e médias empresas, o Fundo das Indústrias Culturais e o Fundo para o Desenvolvimento das Ciências e da Tecnologia, entre outros, que apoiam startups com diferentes necessidades. De acordo com Lok, as grandes empresas escolherão principalmente produtos e serviços culturais e criativos de empresas de Hong Kong e Taiwan, uma vez que o mercado em Macau é pequeno. É por isso que o apoio do governo pode ajudar startups como a Manner a crescer numa fase inicial.
Lok revela que a Manner recebeu apoio financeiro do Fundo das Indústrias Culturais. Isso leva a que trabalhem ainda mais para alcançar o sucesso. Lok diz que o conteúdo da Manner pode competir com os vídeos curtos em cantonense nas plataformas online gratuitas em Hong Kong e Macau. A Manner ganhou mesmo o Prémio Melhor Momento do site TouTiao. Não há dúvida de que a Manner provou ser a líder desta indústria em Macau.
