Musa Diffuser Jewellery: a acompanhar o mercado

A marca de adereços de óleos essenciais Musa Diffuser Jewellery foi fundada por Ice Kou. Formada na Escola de Design da Universidade Politécnica de Hong Kong, Ice trabalhou nas indústrias de moda e de design gráfico em Hong Kong antes de voltar a Macau para esta jornada de empreendedorismo. Ice espera oferecer aos seus clientes uma experiência de moda única, através de adereços de design exclusivo e do óleo essencial da Musa.

Combinação de adereços e óleo essencial

Os adereços de óleos essenciais, como o nome sugere, são uma integração de óleo essencial e adereços, que podem libertar uma fragrância quando alguém está a usá-los. “Os meus clientes estão à procura de opções de estilo de vida que possam ajudá-los a liberar o stress. A fragrância dos nossos adereços pode ajudá-los a conseguir isso”, diz Ice. “Este foi o espaço de mercado que identifiquei quando estava a preparar os adereços Musa.”

Ice percebeu no início do projecto que os adereços de cristal tinham uma fatia de mercado significativa e, portanto, decidiu combinar o óleo essencial com design de cristal e uma mistura de cores adequada. Os adereços têm um design simplista para ocasiões informais. “Os óleos essenciais seleccionados da Musa são comprados aos fornecedores nas suas regiões de origem. São depois embalados em pequenas garrafas em Macau e vendidos juntamente com os adereços. Os clientes podem então comprar tanto o adereço como o óleo essencial, o que é uma óptima experiência de compras.”

Acompanhar as exigências do mercado e expandir novos negócios

Além dos adereços difusores, os produtos artesanais de cuidados com a pele com óleo essencial também são itens populares da Musa. “Quando vendemos adereços difusores aos clientes, também ficamos a saber sobre os seus pedidos de óleos essenciais para cuidados com a pele. Vimos a oportunidade de negócio e depois expandimos. Fazemos produtos artesanais de cuidados de pele com óleo essencial. Actualmente, os nossos produtos incluem sabonetes artesanais, cremes faciais com óleos essenciais, protectores labiais, loções corporais, etc. As nossas clientes são principalmente mães casadas ou consumidoras do sexo feminino com pele sensível.”

Para expandir o alcance do negócio, Ice organiza também oficinas de diferentes produtos. “Temos cooperado com grupos de maternidade, agências de encontros, empresas, entre outros, para realizar oficinas privadas. Nas oficinas, fazemos principalmente sabonetes e produtos naturais para cuidados com a pele. Apresentamos os ingredientes do produto, como usamos os ingredientes para fazer os produtos e depois ensinamos os participantes como fazer esses mesmos produtos. Este processo pode dar grande satisfação aos nossos clientes”, afirma. Ice espera criar mais pontos de venda e produzir em massa os produtos, quando o fluxo de pedidos corresponder às exigências mínimas da cadeia industrial e quando a Musa se tornar mais madura. Serão feitos mais esforços para garantir a eficiência da produção e o controlo de qualidade.

Diferentes modelos de vendas para Macau e Hong Kong

Actualmente, em Macau, a Musa coopera principalmente com a Galeria de Moda de Macau. “A Galeria de Moda de Macau dá-nos um grande apoio em promoção e vendas. Por exemplo, eles encontraram agentes de vendas profissionais para apresentarem os nossos produtos no mercado. Por isso, mesmo que por vezes eu não esteja em Macau, os nossos produtos podem ainda ter um volume de vendas razoável quando consignados na Galeria de Moda de Macau”, afirma Ice. “Em Hong Kong, os nossos produtos são vendidos principalmente na Internet. Os consumidores podem encomendar os nossos produtos e pagar on-line. De seguida os produtos serão enviados para eles. Os consumidores na verdade gostam deste modelo de vendas. Temos profissionais de atendimento ao cliente na nossa página de Facebook para responder às perguntas dos consumidores e processar os pedidos on-line. Depois de concluído o pagamento, enviamos os produtos para os consumidores.”

“Os produtos artesanais têm limitações em eficiência de fabrico e prazo de validade. Se os materiais não chegarem a Macau a tempo devido a problemas logísticos, poderemos ter problemas em fabricar os produtos de acordo com o que estava programado. Isto leva a que em algumas ocasiões tenhamos que fazer horas extraordinárias”, explica Ice. “Enquanto isso, o tempo de prateleira de produtos feitos de ingredientes naturais é curto. Portanto, precisamos de ser mais cuidadosos com o número de pedidos. Se comprarmos muito, vamos desperdiçá-los.”

Fazer produtos que podem ser reconhecidos pelo mercado

Ao comparar os mercados de artesanato em Macau e Hong Kong, Ice refere que os produtos artesanais em Hong Kong estão mais ligados a linhas industriais, o que pode ser atribuído ao facto de ser relativamente fácil encontrar uma fábrica que corresponda às necessidades em Hong Kong. Além disso, há vários compradores profissionais de produtos de moda em Hong Kong, que cooperam com designers de moda e tornam toda a indústria mais profissional. Por outro lado, os mercados criativos e culturais de Hong Kong geralmente cooperam com grandes centros comerciais e lojas de moda na organização de actividades, em vez de dependerem exclusivamente do financiamento do governo. Isto contribui para um processo de selecção mais rigoroso das unidades expostas nos mercados criativos e culturais, o que garante a qualidade dos produtos apresentados ao público.

Actualmente, o governo de Macau tem uma série de políticas de financiamento para a indústria cultural e criativa. Mas se uma marca só pode sobreviver com o apoio do financiamento do governo, então a marca em si não é um modelo de negócio saudável, diz Ice. “Na Coreia do Sul e no interior da China, muitas marcas de moda podem criar produtos que são populares no mercado sem financiamento do governo local. Isto acontece porque identificaram com precisão as exigências do mercado e não estão a fazer negócios para satisfação pessoal”, explica Ice. “Os talentos profissionais na indústria cultural e criativa precisam de estar ligados ao mundo comercial. O financiamento da indústria deve ligar o mundo comercial e o mundo criativo e cultural, em vez de apenas alimentar os designers com dinheiro.”

Musa Diffuser Jewellery

facebook.com/Musa.co.mo