Revolução do comércio electrónico: startup de provador virtual de roupa aumenta a eficiência para indústria da moda

Ao comprar roupas online, o maior problema para os consumidores pode ser encontrar o tamanho certo. As empresas online geralmente fazem isenções de responsabilidade afirmando que “há uma margem de erro de dois a três centímetros” para alertar os consumidores a escolherem os tamanhos com cuidado. Mas o problema é que, independentemente da margem aparentemente pequena, roupas que não servem simplesmente não servem mesmo. Comprar o tamanho errado é definitivamente um desperdício de dinheiro. E também não é ecológico. Embora as empresas online geralmente garantam o reembolso, o processo é ainda assim cansativo. Kevin Tang, fundador da startup Kalon Couture, com sede em Hong Kong, viu potencial de negócio neste problema e lançou o serviço de prova virtual de roupa e de criação virtual de padrões, diminuindo drasticamente a taxa de reembolso e ajudando as marcas de moda a economizar custos na criação de padrões.

Provador virtual de roupa ajuda a encontrar o tamanho certo

Depois de se formar na Escola de Economia e Ciência Política de Londres, Tang inspirou-se na sua própria experiência de compras online e decidiu desenvolver um serviço de prova virtual de roupa. O sistema gera automaticamente um modelo 3D do utilizador de acordo com os recursos faciais e o formato do corpo, para experimentar roupas diferentes. A margem de erro é controlada entre 0,5 e 1 centímetro, permitindo até que os utilizadores observem os botões de uma camisa para ver se seriam muito apertados. Fundada há cerca de dois anos, o desenvolvimento da função de prova de roupa levou 18 meses a ser concluída pela Kalon Couture. Do ponto de vista de Tang, o maior obstáculo que enfrentaram em termos de pesquisa e desenvolvimento foi o custo da mão-de-obra. “O custo da mão-de-obra em Hong Kong é relativamente alto e a pesquisa e desenvolvimento levam tempo”, diz, explicando por que motivo decidiram abrir um departamento de IT no Paquistão para alguns projectos complicados de pesquisa e desenvolvimento. “Além disso, no início, o mercado é cauteloso em relação ao produto, porque é uma tecnologia bastante nova. Por isso, fizemos muitas demonstrações para atrair potenciais clientes. É por isso que as marcas se interessaram em trabalhar connosco.”

Reduzir custos para as marcas de moda por meio do serviço virtual de criação de padrões

A Kalon Couture estabeleceu filiais em Tóquio, em Singapura e no Paquistão, entre outras, trabalhando com clientes de todo o mundo. Além de fornecer o serviço de prova virtual de roupa para compradores, a empresa também desenvolveu um sistema virtual de criação de padrões para empresas de moda. “Quando uma marca de moda está a criar um produto de moda, os designers experimentam pelo menos cinco tecidos diferentes. Isto significa que a linha de produção teria de produzir cinco amostras usando os respectivos tecidos, para que os projectistas pudessem realmente ver como seriam os produtos finais”, explica Tang. “Mas, com nosso serviço virtual de criação de padrões, as marcas de moda podem produzir uma versão 3D do produto final sem desperdiçar qualquer tecido. Se forem necessárias modificações, os designers podem simplesmente fazer as alterações nos computadores de maneira conveniente.” Em geral, levaria dois meses para produzir cinco ou dez amostras. O serviço virtual de criação de padrões da Kalon Couture reduz o tempo para uma ou duas semanas. Esta é realmente uma tecnologia interessante que vale a pena experimentar.

Sistema personalizado de criação de padrões para marcas de moda

Actualmente, a empresa trabalha principalmente com empresas. “Geralmente, projectamos uma solução de criação de padrões personalizada para os nossos clientes, com base nas suas necessidades técnicas exclusivas”, diz Tang, acreditando que o departamento de marketing de muitas marcas de moda deseja coligir dados do seu público-alvo nesta era de 'big data'. “A tecnologia de prova virtual de roupa permite que as marcas de moda adquiram dados de mercado que são benéficos para melhorar o efeito de promoção e da pesquisa e desenvolvimento. Quando coligimos dados pessoais sensíveis, como a forma do corpo, o rosto de nossos utilizadores, etc., prestamos atenção redobrada às preocupações com a privacidade.”

A Kalon Couture está agora activamente a fazer promoção através dos seus clientes e a participar em exposições. A empresa fez recentemente uma parceria com o K11 Mall, um popular complexo comercial localizado no movimentado distrito de Tsim Sha Tsui, em Hong Kong, e montou ali uma cabine de prova virtual de roupa. “Quando os consumidores fazem compras num centro comercial, precisam ir de loja em loja para procurar uma camisa que lhes sirva. Hoje, porém, a moda rápida é muito popular, o que nos leva a aumentar a eficiência e a experiência de compra, de modo a atrair mais consumidores. Foi por isso que montámos uma cabine de prova no K11. Os compradores poderão ver que tipo de marca e roupa o K11 tem e experimentá-la instantaneamente ao usar a nossa máquina”, explica Tang.

Avanço tecnológico traz oportunidades e desafios

De acordo com Tang, o limite que retém o sistema é a velocidade da Internet. “Muitas vezes, é a velocidade da Internet que nos está a impedir de avançar”, explica ele. “Quando a era 5G finalmente chegar, poderemos satisfazer muitas das necessidades dos nossos clientes. A tecnologia 5G permitirá fazer o upload de um modelo em alta definição para oferecer um melhor serviço de prova virtual.”

A prova virtual de roupa poderá ajudar os compradores a encontrar o modelo perfeito, economizando muitos custos para as marcas. Este é realmente um sector que possui um imenso potencial de negócios. No entanto, o rápido avanço tecnológico também traz mudanças a uma velocidade sem precedentes. Estará Tang preocupado com a possibilidade de o seu produto ser em breve substituído por uma tecnologia semelhante e nova? Na sua perspectiva, o serviço virtual de prova de roupa tem as suas próprias forças. “Muitas empresas startup, focadas em serviços virtuais de prova de roupa, adoptam um método chamado sobreposição de imagem. Mas nós desenvolvemos modelos 3D usando amostras reais de tecidos de diferentes marcas, para oferecer uma melhor simulação através dos dados que coligimos”, explica Tang. “Isto requer muito tempo e investimento de capital em pesquisa e desenvolvimento. Portanto, de momento estamos pelo menos à frente da indústria.”

Tang também acredita que a concorrência é muito normal nesta linha de negócios. “Afinal, a indústria da moda é um grande mercado. É improvável que uma empresa em particular domine esta tecnologia. Mas também esperamos que possamos solidificar o nosso sistema tecnológico e chegar a mais clientes. Queremos aumentar a influência da nossa marca”, conclui Tang.

Kalon Couture

www.kaloncouture.com