不論你的出發點是如何，是為你的名牌珍藏找懂得珍惜它的「第二春」，又或是只在乎曾經擁有，都總有試過買賣二手奢侈品的經驗。但是，一路以來只是用yahoo拍賣、Carousel還是eBay？人人都說做交易平台最賺錢，不用坐貨，事實又是否如此？這次就研究一下專攻時尚產品的二手平台The RealReal、Vestiaire Collective等如何點石成金。

首先我們從宏觀角度看看時裝二手市場的規模，根據時尚權威媒體「The Business of Fashion」估計，單以美國市場為例，由2020年至2025年間，市場總量將有20%的增長，達到670億美元。再看作為行業龍頭之一的The RealReal市佔率還只是低單位數，似乎大有作為。事實是，2019年已成為上市公司的The RealReal，上市至今，銷售數字已錄得雙位數百份比的增長，但同時一直把收入的絕大部分投放在市場推廣上，故至今仍是「蝕住做」，一直追趕著「規模經濟」這個看到卻仍未吃到的胡蘿蔔走，目標是在2024年錄得盈利。的確，與一般的網店不同，每件收到的產品某程度都是獨一無二，分類、鑑定真偽、為產品拍照、收貨發貨的物流⋯⋯全都需要人手精心處理，科技上提供不了太大的幫忙。傳統網店就可以將同款產品批量發送到貨倉，事先訂製一模一樣的包裝，自然能發揮「規模經濟」的效果。

專攻時尚產品的二手平台網站The RealReal

開源自是最重要環節，用戶、銷售額續升，才會有人願意繼續投資。過去幾年，隨著大家對環保的意識提高，這些平台已吸納了不少願意買賣二手產品的用戶。現在就要更花心神令本來沒做過二手買賣的人，願意打開自己的衣櫃賣東西，又或是令有潔癖的人願意將二手時裝放入自己衣櫃。如是者，The RealReal就嘗試增加產品收集點，賣家無需預約，以方便吸引新血加入。

另一方面節流也免不了，有不少營運已久的二手交易網站錄得盈利，原因是它們都是主要交易高金額的產品，例如名錶、貴價罕有皮革手袋等，鑑定人員在這部分更見重要。The RealReal嘗試以自動化程式節省開支，例如開發程式分析賣家的手袋照片，減少人手，同時檢視賣家的個人檔案，以衡量其風險。但除了品牌本身，誰可以真正能確定產品真假呢？所以就有Chanel曾狀告The RealReal，聲稱沒有品牌以外的人可進行認證工作這段小插曲。Vestiaire Collective就來得更直接，買家可以要求賣家直接發貨到賣家手上，中間不需要寄到平台的辦公室，也不需要鑑定服務的話，便可省回15美元。結果非常奏效，有超過六成的交易是賣家直接寄送產品到買家處，令平台節省了不少成本。

The RealReal平台設有專人鑑定二手時尚品的真偽

當生意看見曙光時，更多的挑戰又出現了，包括大型時裝網站Farfetch也加入戰團賣二手產品，百貨公司Harvey Nichols自設二手區，有些品牌如Mark Cross更索性回收自家的二手貨，不過賣家只會得到store credits。不過，他們當中有多少是下足全部心思經營這個二手生意呢？不少就是直接顧用第三方處理這項微不足道的業務，當成支持ESG（environmental, social, corporate goverrnance）的成本，以便提升企業形象，又可以成為綁住品牌粉絲的loyalty program。

Mark Cross官網出售其品牌的二手vintage產品

有人說時裝是個循環，看來不只是說風格，原來產品本身都可以不停循環存在。