本土原創珠寶設計品牌Cloé Jewelry & Art（下稱Cloé）成立於2015年。品牌創始人陳雅芳（Chloe Chan）從創業初期就希望為澳門珠寶設計行業引入新的模式，為客人量身訂製，設計具有故事性的珠寶，深受大眾歡迎。
藝術功底為珠寶引入新元素
Chloe自小對藝術情有獨鍾，早年已關注到澳門私人訂製珠寶的市場空缺，思考如何能打破傳統的珠寶買賣模式，為澳門珠寶行業注入新元素。基於自身擁有扎實的繪畫功底，Chloe想到將繪畫設計和珠寶銷售結合起來，Cloé珠寶私人訂製品牌由此誕生。從2014年底的「網店」開始孵化，經歷2016年的「樓上工作室」落實品牌形象，發展到現在的「實體店」，短短幾年時間Cloé穩定發展，其設計理念強調獨特性，主打復古簡約風格，運用不同種類的天然寶石，為客戶量身訂製不同的珠寶首飾。
「口碑」及「形象鮮明」對行業影響巨大
從線上網店到實體店，雖然成本增多，但「街舖」能吸納大量新客，現憑著每月數百件貨品的訂單，Chloe有信心實體店的利潤率能進一步提高。Chloe認為品牌發展成功的最大因素在於「口碑」，Chloe笑稱：「我的客戶從年輕的學生到80歲的婆婆都有，因此不能盲目地投放資源在現時最流行的宣傳方式上。例如年紀較大的客戶根本不使用社交平台，但他們同樣對珠寶設計有極大的需求。因此，靠街坊的口耳相傳十分重要。」
此外，品牌形象的鮮明性對於珠寶設計行業影響不容忽視。Chloe認為：「店內的裝修、産品包裝、品牌宣傳等都運用統一的視覺效果，形象鮮明突出，很多客人看到這些視覺元素就能聯想到我們，能在云云眾多品牌中突圍而出。」高質量的出品、親民的價格，使得客戶群覆蓋的年齡層幅度大，亦是Cloé成功的因素。
「私人訂製」的意義就是要有靈魂和故事性
Cloé出品的珠寶具有故事性是品牌最大的特色，Chloe認為她們不單只是售賣珠寶，在每一次跟客人溝通的過程中都會認真傾聽她們的故事，「我們希望每一件出品都不單只是冷冰冰的裝飾品，而應該具有主人的特點和故事，這樣私人訂製才有意義。」
「珠寶換新衣」是私人訂製品牌另一層意義。Chloe表示：「客人將其『封存』已久的珠寶首飾帶到店裡，再根據他們想要的效果將其重新設計包裝，使其獲得新的生命。」這個理念得到極大迴響，很多客人紛紛將當年的「訂情信物」拿到店重新訂製再送給下一代，別具意義。Cloé亦因為有如此貼心的服務，訂單量在短短時間內得到提升。
跨界合作
Cloé亦通過與周邊行業的跨界合作，帶動珠寶設計產業鏈的發展。Chloe表示：「我們將連同澳門藝術家、畫家等創作聯名珠寶藝術作品，打破傳統設計的局限。而且更會繼續與本土設計師合作，不斷優化店舖及產品包裝設計等。」此外，由Cloé品牌投資的珠寶生產線，讓其從珠寶設計師到工匠、再到後期的生產工序，Chloe都能掌握管理，由此可以及時根據客人的需求將產品進行設計及修改。
機遇與困境並存
Chloe認為澳門珠寶設計近兩年才開始興起，有着良好的發展前景，同時她認為澳門人普遍的薪資水平比鄰近地區相對較高，有着高質量的珠寶消費需求，但人才卻是澳門珠寶設計行業面臨的最大困難，Chloe坦然：「澳門很難聘請到專業的珠寶設計師，這是擴展的瓶頸位。」
未來Cloé將會在實體店的基礎上繼續發展珠寶私人訂製業務，進一步穩固客戶的口碑，Chloe亦表示2018年將開拓日本市場，參加國際珠寶展，衝出澳門，將品牌帶到國際。
