O-Moon：禮品店轉型求生存
「因為澳門人就應該要認識澳門的品牌！」帶著這個信念，O-Moon禮品店的營運總監伍錦聲在疫情尚未完全結束，就果斷在民生旺區高士德區開店，希望以自家的本土特色設計、多元化的商品類型、相宜的價格，在普羅大眾心中建立起澳門形象。
熬過了疫情的危機，伍錦聲在人來人往的高士德區開設分店，希望更多本地人能認識品牌。
疫情期間曾絕望到想放棄
時間回轉到三年前，新冠肺炎突然殺到，把公司殺了一個措手不及，「因為我們2019年有開一間新店，一直都計劃好2020年有甚麼要做，有甚麼產品要去生產，很多東西都安排好的狀態下，突然之間急煞，但它只是將收入急煞，我們安排好的計劃都是要繼續進行。」最壞的時候，試過一天之內四家門店加起來只有雙位數收入，人工、租金要照付之餘，商品都還要繼續生產，通通都是壓力，「有一段時間是絕望的邊緣，非常難承受，又見不到結束的一天，永遠都不知道，對將來愈來愈迷茫。」徘徊在關店邊緣，老闆與團隊咬緊牙關，絕處找機會，嘗試開設網店，連伍錦聲自己都下海做直播、發展小紅書、instagram、學剪片，但更加重要的是，從以遊客為主要消費客群，轉而開拓本地人市場，第一步是推出口罩。「其實口罩涉及醫療方面，我們一開始就不想涉及，因為我們不想用一些質量不好的產品，然後賣給別人，因為這個疫情不是開玩笑的。直到澳門有可靠的口罩公司，我們才會說合作，2021年才開始做口罩。」另一款在疫情期間賣得相當好的產品，是與Little Twin Stars聯乘推出的大富翁遊戲，上面不僅有澳門限定版的大三巴與穿上葡式花紋衣服的兩位小天使，更有充滿本地特色的棋子、地段與機會卡，令這套限量生產二千套的大富翁遊戲銷售全球，現已絕版。
疫情期間大賣的聯乘商品Little Twin Stars大富翁，世界各地均有人下單購買，現已絕版。（圖／受訪者提供）
絕地裡持續尋覓商機
另一步為O-Moon帶來轉機的，是開始售賣非自家設計的玩具精品。由於2020至2021年期間，與日本Sanrio公司的合作延無可延，必須繼續，但銷售狀況不佳，公司也承受很大壓力，於是店面於2022年起銷售其他產品如模型、玩具等，「我們的策略，是想店舖有新產品，希望顧客每次來到都有新的體驗。因為如果我們的產品做了出來賣不完，都要等它賣完才做新的，如果是這樣，這個瘀血永遠都不會散，加入一些新血，希望靠它們帶動了之後，瘀血慢慢都可以清走。」策略奏效，店內人流有所增加，慢慢帶動營業額上升，總算緩了一口氣。雖然有人曾質疑過他這個決定，認為文創店不該賣其他玩具類，但伍錦聲一直把自己定位在禮品店，就是要提供多元選擇予客人，事實亦證明他的決定正確。
熬過了艱難時刻，O-Moon於今年年初於高士德開設了第四家分店。「其實我一直都想進來這一區，最主要是我覺得澳門品牌，沒理由澳門人不認識。我就要在高士德給個位置宣傳我自己。」伍錦聲認為，他們的設計既能讓遊客留下旅遊的印象，也希望令本地人產生歸屬感。在旅客重新湧進澳門的當下，O-Moon已準備好連串再次出發的大計，包括與Sanrio合作、準備推出的Kuromi系列商品，希望繼續藉優質的產品與設計，攫取市民與遊客的目光。
