Quando foi a última vez que ouviu rádio? Para os nascidos nos anos 1990 e 2000, a pergunta deveria ser: sabe o que é um rádio? Na era do “big data”, toda a informação e entretenimento disponíveis podem ser acedidos instantaneamente, e ouvir rádio parece ser um hábito antiquado. Mas uma marca de rádio ganhou popularidade no Interior da China nos últimos anos, com as vendas de rádios a atingirem mais de um milhão este ano. Porque é tão popular? “Se pudermos aperfeiçoar o estilo retro, ele torna-se um estilo da moda”, diz Zeng Dejun, fundador da Muzen Audio. Recentemente, Zeng foi convidado para uma palestra na Feira de Artesanato do Tap Siac, em Macau, para partilhar a história da sua marca.
Uma caixa maravilhosa, como um alienígena
Nascido e criado no Interior da China, Zeng-que já tem mais de 60 anos-é obcecado por rádios desde a infância. “Naquela época, achei o rádio maravilhoso de mais, como um alienígena parado à minha frente”, lembra. Nos momentos de escassez de recursos, Zeng foi-se apegando gradual e entusiasticamente ao mistério da “caixa”, sem receber qualquer orientação.
Nas décadas seguintes, Zeng foi soldado e esteve responsável por cuidar e fazer a manutenção do equipamento de som das tropas. Esta experiência manteve o rádio viva na sua memória. Depois de economizar uma certa quantia de dinheiro com experiências anteriores de empresas startup, Zeng decidiu começar a desenvolver e fabricar rádios em 2004. “Eu não tinha qualquer propósito comercial em mente no começo. Só queria fazer um rádio para mim”, diz. “Então descobri que havia muitos amantes [de rádio] no mercado e decidi transformar os meus trabalhos em produtos comerciais.”
A fama e um público-alvo mais jovem
“As vendas nos primeiros dez anos não foram boas, apenas vendia algumas centenas de rádios por ano”, diz Zeng. O motivo era simples: o público-alvo dos produtos foi definido na faixa etária a rondar os 65 anos. “O rádio tem sido marginalizado nos últimos anos. As funções do rádio, como uma ferramenta para espalhar mensagens, foram enfraquecidas, porque vivemos na era da explosão de informação, em que temos telemóveis e computadores”, explica. Como poderia essa tendência ser revertida? Zeng, que tem mais de 60 anos, deu uma resposta simples: aderir à Internet.
Em 2014, Zeng foi apresentado por alguns dos seus jovens amigos ao esquema de “crowdfunding”, uma prática de angariação de fundos e marketing que pode ajudar as pessoas a conseguir dinheiro para o lançamento de produtos enquanto aumenta a exposição pública das suas marcas. A Muzen Audio atraiu a atenção do mercado no início de 2015, na JD Crowdfunding, uma das maiores plataformas de crowdfunding on-line no Interior da China, onde arrecadou 3,6 milhões de yuan em apenas 40 dias, estabelecendo um novo recorde de “crowdfunding” para a categoria de hardware de som. Tendo em conta a resposta do público, Zeng diminuiu gradualmente a faixa etária do público-alvo dos produtos, de 65 para cerca de 25 anos. “O nosso público-alvo está a ficar mais jovem, enquanto os nossos produtos estão a ficar mais na moda”, diz. “As pessoas gostam dos nossos produtos e por isso as vendas aumentam.”
Desempenho do produto centrado na experiência dos utilizadores
Não foi apenas o modelo de marketing da Muzen Audio que soube acompanhar as tendências, mas também o desempenho do produto. Em comparação com os rádios tradicionais, os produtos da Muzen Audio têm funções como Bluetooth e WiFi, transformando os aparelhos em emissores de música enquanto fazem uso total da tecnologia de “big data” para analisar as preferências dos clientes. “Os rádios tradicionais só oferecem programas locais, enquanto os nossos rádios oferecem programas de todo o mundo; nos rádios tradicionais, só se pode ouvir o que está disponível, enquanto nós podemos oferecer o que cada um quer ouvir de acordo com os seus interesses e preferências”, explica Zeng com orgulho.
A Muzen Audio também se concentra na experiência dos utilizadores com um design retro; por exemplo, a sua caixa de madeira maciça reflecte as mentes criativas da equipa. “Percebemos que quando os jovens compram um produto, eles não estão à procura de uma função, mas sim de uma experiência”, diz Zeng, apontando que a Muzen Audio corresponde às necessidades dos jovens nesta área. “O rádio é um símbolo do sentimento nostálgico, bem como a personificação de uma era”, acrescenta.
A inovação move-se sempre mais rápido
Nesta sociedade em rápida mutação, há uma grande variedade de novos produtos lançados a cada minuto, mas a Muzen Audio pode até agora manter um crescimento estável. Das vendas de apenas centenas de rádios por ano, às vendas de cerca de 600 mil rádios no ano passado, Zeng espera chegar a mais de um milhão de rádios vendidos este ano. “Primeiro, temos um bom design; segundo, os nossos produtos são inovadores; em terceiro lugar, respeitamos os nossos clientes; quarto, os nossos produtos são bem trabalhados, enquanto o preço é acessível”, conclui.
A Muzen Audio é na verdade a sexta tentativa de Zeng com uma empresa startup. Nas últimas décadas de altos e baixos, ele acredita que a importância do empreendedorismo é permanecer fiel à visão original-e também à inovação. “É preciso ter um profundo conhecimento cultural para estar envolvido nas indústrias culturais e criativas”, diz com firmeza. “Inovação é sempre inovação. Enquanto nos mantivermos sempre criativos, a inovação move-se sempre mais rápido do que a cópia.”
